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Améliorer la disponibilité de notre personnel de proximité et du centre de relation résidents pour vous accompagner et vous informer à chaque étape de votre parcours

Diminuer les délais de traitement des demandes de l’ensemble de nos locataires

Optimiser nos outils et systèmes d’information

Développer en continu les compétences de nos collaborateurs pour mieux vous accompagner

Intégrer la culture de la qualité de service interne et externeet en particulier auprès des nouveaux salariés

Capitaliser nos expériences pour œuvrer sans cesse à l’amélioration de nos pratiques

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