Chargé(e) de SAV accession (H/F) – COOPIMMO

Référence : CSAV0422

  • Date
  • :
  • 13/04/2022
  • Ville
  • :
  • Champigny-sur-Marne
  • Région
  • :
  • Val-de-Marne
  • Fonction
  • :
  • Chargé(e) de service après-vente accession
  • Type de contrat
  • :
  • CDI
  • Durée
  • :
  • CDI
Description
Partie intégrante du groupe IDF Habitat, COOPIMMO est une coopérative HLM spécialisée dans la construction de programmes d'accession sociale en Ile-de-France. Elle a ainsi pour objectif de favoriser le parcours résidentiel des locataires vers l'accession sécurisée.
COOPIMMO est ainsi devenue l'une des premières productrices de PSLA en Ile-de-France et est pionnière sur la question du BRS au niveau national.
Pour en savoir plus: https://www.coopimmo.com/

MISSION PRINCIPALE
Le/la Chargé-e de SAV intervient sur des projets d’accession pour le compte de COOPIMMO et des différentes sociétés civiles immobilières des opérations d’accession. Il/elle assure le suivi de l'aspect administratif et des garanties de réalisation après la livraison.

RATTACHEMENT - POSITIONNEMENT
Le/la chargé-e de SAV est rattaché-e au Pôle Construction & Architecture. Il/elle est placé-e sous l'autorité du directeur-rice de Pôle.
Le Pôle Construction & Architecture pilote l'exécution des marchés de travaux et le SAV. Il conseille et apporte un appui technique au Pôle Maîtrise d'Ouvrage pour le montage des opérations.

MISSIONS
Le/la chargée de SAV assure les principales missions suivantes :

• Suivi de la période de Garantie de Parfait Achèvement :
o Assurer, en lien avec le/la responsable relation clients, le suivi des réclamations des accédants et locataires-accédants ;
o Piloter et contrôler des levées de réserve et de parfait achèvement en lien avec les intervenants (Promoteur, maitre d'œuvre, OPC, AMO, entreprises, etc.) ;
o Prendre en charge les litiges relatifs aux garanties de réalisation ;
o Proposer et piloter d’éventuelles procédures contentieuses avec les entreprises (pénalités, malfaçons, etc.);

• Suivi des procédures contentieuses et Dommage Ouvrage :
o Veiller et suivre les procédures contentieuses et les expertises (diligences, convocations, transmissions de pièces, etc.) ;
o Piloter les intervenants (experts, avocats, diagnostiqueurs, entreprises, etc.) ;
o Assister aux expertises d’assurance ;

• Gestion patrimoniale :
o Préparer et réaliser les Etats des Lieux des sortants (locataires-accédants) afin d’effectuer un constat précis et exhaustif de l’état du logement ;
o Gérer et piloter les remises en état éventuelles des logements libérés ;

• Assurer le reporting mensuel de ses missions.

PROFIL
• Formation BTS/DUT Bâtiment/Gestion Immobilière ;
• Une expérience dans un poste similaire au sein de la promotion immobilière, du secteur HLM, de la maîtrise d'œuvre ou d'une entreprise générale ;
• Bonnes compétences techniques (techniques de construction, pathologies du bâtiment, etc.) et compréhension des acteurs de la construction ;
• Connaissance des responsabilités et garanties de la promotion immobilière ;
• Compréhension des acteurs de la gestion immobilière (SDC, Syndic, etc.) ;
• Maîtrise des outils informatique bureautique ;
• Sens du travail en équipe ;
• Qualités relationnelles et rédactionnelles ;
• Dynamisme, rigueur, autonomie, méthode ;

Vous pouvez postuler à cette offre en complétant le formulaire :

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